поведение пользователей на сайте


поведение пользователей на сайте

Сообщение Ershik »

Господа, такая проблема. Показатель отказа по метрике около 52%.. Решил разобраться в чем дело! Решил посмотреть как себя ведут пользователи через вебвизор, так вот там не понятно, он показывает что пользователь полистал страничку сайта (разные страницы поведение похоже), но я не могу понять, что не понравилось посетителю. Это интернет магазин. Заказы есть, но как сказал выше оч большой % отказа и мне не совсем понятно почему уходят люди.

Промокод на 3 месяца Хостинга ( тариф 10ГБ ) - 94CE-59EA-3E88-2272
Regvps - VPS в Швейцарии. VPS - E5-2670, RAM 1 Gb, SSD 10 Gb от 220р.
Аватара пользователя
Ershik

 
Группа: Интересующийся
Сообщения: 476
Зарегистрирован: 15 мар 2011
Средств на руках: 164.48
Спонсор
 
Re: поведение пользователей на сайте

Сообщение Sa[Y]moN »

Причин может быть много. Начиная от того, что им не удобно на вашем сайте, и заканчивая тем, что их не устраивают цены. Либо вообще, это не целевые посетители. Тут хотя бы на сайт глянуть.
Аватара пользователя
Sa[Y]moN

 
Группа: Специалист ruSEO
Сообщения: 2522
Рефералы: 3
Зарегистрирован: 09 фев 2012
Откуда: Таганрог
Средств на руках: 40.50
Статус: Спец по 1С-Битрикс
Спонсор
 
Re: поведение пользователей на сайте

Сообщение birds »

А вот по вебвизу и надо глянуть, доходят они до заказа/корзины или нет и на каком месте выходят. Может доходят до цены, а она больше чем у конкурентов и уходят?
52% это конечно много, норма около 20%
Аватара пользователя
birds
Администратор
 
Группа: Администраторы
Сообщения: 16754
Рефералы: -209
Зарегистрирован: 24 авг 2010
Откуда: местный житель
Средств на руках: 267.65
Статус: летящий вперед
Спонсор
 
Re: поведение пользователей на сайте

Сообщение k0ttee »

В переписке по маил-агенту с чуваком в соседней комнате (как бы смешно это не выглядело) была спалена тема (еще в бородатом 2009-м).

На писаном голодным студентом ShopScript'е можно мониторить действия юзеров и даже (каким-то раком) работать с их IP (пока они в магазине). Так накручивали партнерку vseinstrumenti.ru :rolf:

что не понравилось посетителю

Может быть все-таки стоит прочитать скучную книгу о маркетинге?
Аватара пользователя
k0ttee

 
Группа: Супермодераторы
Сообщения: 6351
Рефералы: 2
Зарегистрирован: 02 май 2014
Средств на руках: 1.20
Статус: вертел
Спонсор
 
Re: поведение пользователей на сайте

Сообщение Ershik »

k0ttee писал(а):Может быть все-таки стоит прочитать скучную книгу о маркетинге?


Ну так посоветуйте, если знаете какую-нибудь книгу

Добавлено спустя 37 минут 44 секунды:
birds писал(а):А вот по вебвизу и надо глянуть, доходят они до заказа/корзины или нет и на каком месте выходят. Может доходят до цены, а она больше чем у конкурентов и уходят?
52% это конечно много, норма около 20%

Да вот в том то и косяк, что не понятно! Юзер очень много таких, кто поскролил страничку вверх/вниз и сеанс заканчивается(
Промокод на 3 месяца Хостинга ( тариф 10ГБ ) - 94CE-59EA-3E88-2272
Regvps - VPS в Швейцарии. VPS - E5-2670, RAM 1 Gb, SSD 10 Gb от 220р.
Аватара пользователя
Ershik

 
Группа: Интересующийся
Сообщения: 476
Зарегистрирован: 15 мар 2011
Средств на руках: 164.48
Re: поведение пользователей на сайте

Сообщение k0ttee »

Ну так посоветуйте, если знаете какую-нибудь книгу

Все книги и тренинги только про оффлайн-торговлю :( Знал бы про онлайн, сразу посоветовал бы.
поскролил страничку вверх/вниз и сеанс заканчивается

Можно на страничку поглядеть?
Аватара пользователя
k0ttee

 
Группа: Супермодераторы
Сообщения: 6351
Рефералы: 2
Зарегистрирован: 02 май 2014
Средств на руках: 1.20
Статус: вертел
Re: поведение пользователей на сайте

Сообщение birds »

Ershik писал(а):поскролил страничку вверх/вниз и сеанс заканчивается

может не целевые запросы? Они пришли найти совсем другое на сайте, поэтому и бегут.. Или может конкуренты бегают высматривают
Аватара пользователя
birds
Администратор
 
Группа: Администраторы
Сообщения: 16754
Рефералы: -209
Зарегистрирован: 24 авг 2010
Откуда: местный житель
Средств на руках: 267.65
Статус: летящий вперед
Re: поведение пользователей на сайте

Сообщение Miesmies »

Пользователи могут уходить с сайта по разным причинам. Самая простая - им просто у вас не понравилось... Почему?.. Надо смотреть сайт. Может быть они в структуре не разобрались, может быть странички с товарами оформлены безобразно, может быть дизайн отталкивает от дальнейшего изучения сайта, может быть неграмотные тексты, может быть... всё вместе.
Аватара пользователя
Miesmies

 
Группа: Бывалый
Сообщения: 627
Зарегистрирован: 13 апр 2012
Средств на руках: 66.00
Re: поведение пользователей на сайте

Сообщение mark3000 »

Посмотрите в "поисковых фразах" каков процент отказа. Если отказы по прямым заходам, то возможны разные варианты в т.ч. и происки конкурентов.
Linkoscop 4 - исключительно для внутренней перелинковки
Аватара пользователя
mark3000

 
Группа: Бывалый
Сообщения: 304
Зарегистрирован: 03 сен 2012
Средств на руках: 141.96
Статус: не указан
Re: поведение пользователей на сайте

Сообщение Ershik »

Сорри долго не заходил.
По метрике :
Переходы с поисковых систем - 56,3% отказы
Рекламные системы - 86.1%
При детальном осмотре инфы о рекламе, оч большой показатель отказа с адвордса и с маркета ~80%
с директа как ни странно он около 35%.
Почему так избирательно?
Опять же посмотрел компании в адвордсе есть косячные объявления, но по ним проходов соответственно небыло(
Промокод на 3 месяца Хостинга ( тариф 10ГБ ) - 94CE-59EA-3E88-2272
Regvps - VPS в Швейцарии. VPS - E5-2670, RAM 1 Gb, SSD 10 Gb от 220р.
Аватара пользователя
Ershik

 
Группа: Интересующийся
Сообщения: 476
Зарегистрирован: 15 мар 2011
Средств на руках: 164.48
След.

Вернуться в Вопросы от новичков в SEO

 


  • Похожие темы
    Ответы
    Просмотры
    Последнее сообщение

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 10



*** заработок на сайте, выплаты еженедельно, в долларах ***
-= покупка и продажа кликов и трафика =-